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平凡人物 非凡故事—老王大全阿杜小莫的故事
作者:     点击次数:1915  次     发布时间:2015-04-22 19:33:30

       走过2014,中国海洋大学已是90岁。90年风雨兼程,90年励精图治,其中既有名家大师的智慧与学识,也有领航者运筹帷幄、决胜千里,还有无数平凡海大人的辛勤耕耘、默默奉献。岁末年初的这期“回澜阁”,就让我们一起去聆听几位来自学校一线的工作者的故事,作为中国海大人中的一员,他们在平凡而又普通的岗位上用自己的方式爱海大,做贡献,于平凡工作中演绎着他们的“非凡”人生。

                                               图为王先湖(右三)与同学们在一起

       老王的故事:学生眼中的“潮老头”和“贴心大爷”

       老王,名叫王先湖,是崂山校区学生宿舍北区2号楼的管理员,2007年退休后来到了中国海洋大学,如今已在这个校园里度过了7个春秋,7年里,他见证了一批批海大学子的到来,也目睹了一届届学生的毕业离开。在2号楼这个拥有1000多人的大家庭里,他不仅是学校指派的管理员,还是这个大家庭的“家长”,学生眼中的“潮老头”和“贴心大爷”。

       每天早、中、晚,王先湖都要从一楼到七楼进行检查巡视,赶上特殊情况可能不止跑3趟,电灯、线路、防火,叮嘱学生注意安全等等都是他的工作,琐碎、繁杂,重复性强,7年来他用自己的真诚与勤劳感化学生,赢得尊重。令2号楼同学敬佩的不仅是老王的真诚与勤劳,还有他惊人的记忆力。这一点,大学期间当兵入伍的106宿舍的李杨同学深有感触,2014年刚退伍的他,重回学校继续学业,还是分到了2号楼居住,他一进门,王先湖就认出了他。“当时你们106宿舍6个人,两个李杨(阳),有4个考研的,1个就业的,1个入伍的,我记得你是12月9号办理的退宿手续……”王先湖的几句话,让李杨颇为感动,“昔日的同学都毕业走了,重回学校,再次入住2号楼,还有王大爷记得我,很感动。”因为这超凡的记忆力,王先湖还在中国海洋大学学生社区组织的“认人大赛”岗位比武中获得了一等奖。

       工作中王先湖从不把自己的工作当作只是看大门那么简单,他善于钻研、勤于思考,不断创新工作方法,收到了意想不到的效果。63岁的他,为了拉近和大学生的距离,与年轻人产生共鸣,不仅学会了上网,注册了QQ号,还跟着学生玩起了吉他。“以前我是拉二胡的,可是大学生不喜欢二胡,他们喜欢弹吉他,我就向他们学习,他们也乐意教,有时学生称呼我是‘弹吉他的大爷’。”此外,王先湖还爱好摄影,把闲暇之余拍摄的海大、青岛的优美图片上传到QQ空间,供已经毕业身在外地的2号楼同学浏览、点赞。王先湖还有记工作日记的习惯,他把学生丢掉不用的本子捡起来,认真记录着这栋楼的点点滴滴,哪个房间的灯不亮了、哪个生病的同学需要留心观察、哪个宿舍又闹矛盾了需要调解……他都记得清清楚楚、明明白白,不仅有利于学生社区服务工作的开展,也为有关学院加强学生管理,掌握学生思想动态提供了参考。

       相处的时间久了,2号楼的同学已经把王先湖当作了知心朋友,也会把内心的苦闷与烦恼说给他听。每当此时,王先湖就会用他的人生阅历积极的帮助同学分析原因、排解忧愁,并加以正确引导,给年轻人以信心和鼓励。有一天,来自甘肃的武耀胜同学走进了王先湖的值班室,说想找个人聊聊天,王先湖赶紧热情的招呼他坐下。察言观色中,王先湖觉得这个学生可能有心事,经过一番开导后,他向王先湖倾诉了自己的苦闷。武耀胜来自甘肃农村,从小是奶奶把他拉扯大,中学时为了让他安心读书,年迈的奶奶去县城陪读,眼看着自己就要大学毕业,该是孝敬老人的时候了,老人却去世了,对他来说犹如晴天霹雳,更不能接受这样的噩耗,心里觉得十分内疚,愧对奶奶的养育之恩。王先湖耐心的加以劝导,让他放平心态,遵照奶奶的遗愿把学业完成好。“这名学生还不错,毕业后又考取了西安电子科技大学的研究生。”

       按照学校的作息制度,宿舍楼每晚要在22:30分关门,但偶尔会有晚归的同学,王先湖就经常半夜起来给同学开门。每逢青岛啤酒节期间,2号楼都会有同学去当志愿者或者打工,志愿者一般会在晚上12点左右回来,打工的同学会到凌晨2点或3点。王先湖说,遇到这样的情况,他会稍微的批评教育几句,赶紧让他们去休息。“家庭不富裕的才去打工,出来挣钱的都是好孩子,批评教育两句就赶紧让他们去休息,明天还要接着干活,孩子们也不容易。”话语中,王先湖俨然把2号楼的同学当做自己的孩子看待。

       7年海大时光,王先湖说他追求的工作境界是,当学生需要我的时候,我肯定在,不需要我的时候,我不在。每当毕业季来临,王先湖的值班室就会比往常更热闹,2号楼的毕业生们身着学士服和这位朝夕相处了4年的贴心大爷拍照留念,记录下这大学时代的美好记忆。

                                               图为全建(左二)与餐厅工作人员交流

       大全的故事:从星级酒店大厨,到海大餐厅经理

       大全,名叫全建,现在是崂山校区第五餐厅的经理,今年53岁,2006年应聘到中国海洋大学工作,那时崂山校区还未正式启用,他不仅参与了崂山校区最早的几个食堂的筹建工作,而且从那时起就为学校师生的饮食忙碌着。

       全建为人谦和,外表儒雅,初次见面,在他身上完全找不到厨师这一职业的痕迹,他自嘲说:“这些年吃了很多好东西,但就是不长肉”。全建自20岁毕业于山东饮食服务学校以来,一直在饮食行业里闯荡,后来成长为星级酒店的厨师长,一次偶然的机会,经朋友介绍与海大结下了缘分。

       初到海大,他负责经营北区的第一食堂二餐厅,深受海大师生喜爱的“特色菜”就是他主导推出的。谈到这一创新性工作,全建说,要想让广大师生避开一楼上二楼就餐,就要在饭菜的质量、价格、花色上下功夫、出新意,只有这样才能吸引人气。他也坦言,做大学食堂和做星级酒店完全不同,食堂既要确保价格不能太高,还要确保饭菜质量,不能让师生吃的太差。但是食堂也有经营的压力,效益不好,员工的积极性就会受影响,队伍容易涣散,反过来又会影响食堂工作的开展,不利于师生的就餐。

       2014年5月,崂山校区学生宿舍东区启用,根据工作安排,全建带领第一食堂二餐厅的全部人员整体搬迁到新建的第五食堂。面对东区宽敞明亮、崭新的工作环境,全建说:“环境变了,工作条件好了,但是工作的压力也大了。”因为距离的原因,到东区就餐的师生较少,特别是午餐、晚餐期间,为了节约时间,很多学生就选择在北区就餐。

       为了吸引学生,在保持原来服务质量和“特色菜”窗口的同时,全建还和同事一起推出了许多饮食新品种,例如:锅贴、炉包、面条、馄饨等。他说,一个新品种推出来之后,如果连续几天营业额都上不去的话,就会调整推出新的品种。“伴随着天气逐渐变冷,我们在菜品的保温效果上狠下功夫,努力让师生吃到热乎乎的饭菜,通过这一点,让海大师生感受到我们食堂员工给大家送去的温暖。”全建表示,希望用更加精心、细心的服务赢得师生的理解与信任。

       全建说,作为一名食堂管理者,他面临的最大挑战是在待遇低、劳动强度大的条件下如何稳定员工队伍,安抚好大家的情绪。2006年同他一起到海大工作的20多名员工,现在就剩下1位了,这期间,人员也更换的比较频繁,特别是每到学期末放假的时候,他就担心有员工要离开。“这些年,我们一直处于一种‘招聘-培训-上岗-熟练-走人’的怪圈中”,全建有些无奈,“工作要创新,要开拓,但是我们也要以人为本,有人才有一切。”

       谈起在海大工作的9年,全建说,很喜欢大学里这种特有的宽松自由的环境,后勤集团在饮食服务工作中也给予了他不断创新和发挥的空间。每天接触的都是以学生和教师为主的知识群体,时间久了,也会被他们朝气蓬勃的气质和谦逊随和的举止所吸引,甚至食堂改进工作思路、提升服务质量的许多好点子都是师生提出来的。“每个人的饮食习惯不同,有的爱吃辣,有的爱吃甜……就餐高峰期,有同学排了很长时间的队,发现不是自己喜欢吃的菜,要么重新排队,要么凑活吃点。在师生的建议下,我们对菜品进行了分类,并在服务窗口贴上标识,既方便师生就餐,也节约了大家的时间。”当记者问,工作了这么久,海大的师生有没有让他为难的时候,全建笑笑说,为难倒没有,有时个别学生的行为令人觉得莫名其妙、匪夷所思,明明是他把勺子、筷子等餐具掉在地上的,不但不去捡,反而哈哈大笑,令人不解。

       访谈结束时,记者请他谈谈对今后工作的期许,他说就一个愿望:“希望集团提升并改善下食堂员工的工资待遇和住宿问题,因为工资待遇低,食堂工作人员流动性较大,作为一个一线管理人员,工作开展起来压力特别大。”

       尽管工作中有压力,有挑战,也有不如意,但是全建也和所有的海大人一样喜欢并热爱着这所校园,9年里,虽然和他一起共事的许多同事离开了海大。他说,从来没有想过离开海大,作为一名海大人,我会在这里退休。

                                                    图为杜广生在进行电路检查

       阿杜的故事:校工阿杜的海大情缘

       在中国海洋大学,电灯坏了要找他,水管坏了要找他,暖气不热了要找他,门锁坏了还是要找他……他在一件件平凡小事中履行着全心全意为师生服务的承诺。

       他是一名普通的后勤职工,但在中国海洋大学,他的手机号却成了“热线电话”,紧急修理24小时有求必应;校园里,总能看到他骑车赶往下一维修点的忙碌身影;他已在中国海洋大学工作了18个春秋,师生亲切地称呼他“阿杜”,他就是深受师生喜爱的好校工杜广生。

       杜广生1996年到中国海洋大学工作,最初是在浮山校区图书馆值班,并兼着打扫卫生的工作。2007年他又去了后勤集团的水电与修建中心当了一名维修工,并于2010年调到崂山校区维修部工作。根据分工,他主要负责行远楼、海洋环境学院、化学化工学院、海洋地球科学学院、工程学院、环境科学与工程学院、材料科学与工程研究院的维修工作。各单位如果有维修需求,只需一个电话,杜广生就会骑着摩托车赶过去。2012年底,后勤集团推出了“数字后勤服务大厅”,师生们通过这一网络平台及时迅速地发布与后勤集团有关的意见、建议和需求信息,维修服务申请占了很大的比重,杜广生的电话总是响个不停。

       为了节省时间、提高效率,杜广生自掏腰包买了一辆二手摩托车作代步工具,他笑着说:“最早是步行,后来骑自行车,再后来就换摩托车了,这已经是第三辆了,刚买不久,上一辆被人偷走了。”最近,出于安全和减轻工人经济负担的考虑,后勤集团给维修工统一配备了电动车。“安全,省油,就是跑的慢了点。”杜广生拍着他的第四代代步工具——澳柯玛电动车说道。

       崂山校区维修部现有9名维修工人,每一人都有各自负责的片区,2014年5月,学生宿舍东区正式启用,杜广生和他的同事们比以前更忙了。虽然工作章程里写的他们也是8小时工作制,但是他们每天必须24小时开着手机,晚上还要值夜班。他说,最担心的就是冬天的夜晚水管破裂。2013年12月的一个夜晚,寒冬已至,滴水成冰,杜广生正在值夜班,突然他的手机响了,学生宿舍南区2号楼自来水管爆裂,杜广生迅速赶到现场,水流的很急,总阀门也坏了,他只好在刺骨的冰水里工作。正修着的时候,他的电话又响了,北区学生宿舍楼的暖气管道又漏了……一波未平一波又起,杜广生一夜没合眼,一直忙碌到天亮。

       在学校工作的时间久了,杜广生和许多师生成了朋友。他在浮山校区工作时,与那些经常去图书馆上自习的同学就很熟,同学们也会自发的帮他打扫卫生、维持秩序。21世纪初,正是新加坡歌手阿杜风靡大学校园的时候,很多学生视他为偶像。和杜广生熟悉的几位同学就管他叫“阿杜”,并推荐阿杜的歌给他听。谈起这些与海大学子相处的愉快时光,杜广生笑笑说:“我就不会唱歌,都是他们瞎起哄。”如今,杜广生从事维修工作,依然深受广大师生的尊敬与爱戴,他工作时,学生也会帮他扶梯子、递灯管等。工作至今,从未接到师生的投诉和不满。“人家要求怎么修,咱就怎么修,达到师生满意。”工作中,他也有自己的原则——凡是能修的就绝不换件,长期下来,为学校节省了一笔不小的开支。

       杜广生是临沂人,媳妇和孩子都在老家,他只身一人在青岛工作。18年里他不怕脏、不怕累、不怕苦,在平凡的岗位上奉献青春、服务海大。采访临近结束的时候,记者问他有啥困难和压力,依然是劳动人民干脆而又直接的回答——“工资低了。”

                                         图为莫成芳在第三食堂的优秀服务窗口工作

       小莫的故事:师生交口称赞的“十佳员工”

       小莫,是此次采访的4人当中年龄最小的一位,典型的80后,虽然年龄不大,但在中国海洋大学工作的时间却不算短,已12年有余。2002年在表姐的引荐下,18岁的莫成芳离开济宁老家,到青岛打工,第一份工作就是在中国海洋大学鱼山校区的学苑餐厅,谁也不曾想到,这样一位刚刚走出中学校园不久的小姑娘,会由此爱上这所大学,并用自己的勤奋和执著在平凡岗位上书写着别样青春年华。

       12年里,从鱼山校区,到浮山校区,再到崂山校区,小莫见证了这所学校的发展壮大,也经历了海大饮食服务的风雨变迁。2010年崂山校区南区学生宿舍启用,小莫所在的浮山校区新苑餐厅全体职工集体迁到崂山校区第三食堂。虽然工作环境换了,但小莫和同事们的工作任务还是一如既往。每天清晨4点30分起床,一直到晚上19点下班,做饭、卖饭、打扫卫生……每一天,她都在为海大师生的饮食而忙碌着。“我们的工作重复性很强,每天基本都是在做同样的事。熟练了,也就适应了。”待吃午饭的师生散去,趁她打扫卫生的间歇,记者和她聊了起来。

       每当吃饭的高峰期,走进第三食堂,在售饭处偏左的“优秀服务窗口”,身着工作服的小莫正在忙碌着,问候、盛菜、打饭、计价,各环节进行的有条不紊、一气呵成,动作麻利又熟练,久而久之,师生们大都喜欢去她所在的窗口打饭。趁打饭的间歇,有的老师还会表扬她几句“小姑娘动作真麻利”,学生也会说,“姐姐,我们就喜欢找你打饭,觉得你特有亲和力。”小莫总是友好略带羞涩的回答“谢谢”。

       莫成芳的辛勤付出不仅赢得了海大师生的赞誉,也因此收获了美好的爱情,她的勤劳、朴实被同在食堂工作的小伙子卢栋栋看在眼里、记在心头,并向她发起了爱情的攻势,最终两人喜结连理。在工作期间,凭借出色的成绩,莫成芳还多次被后勤集团授予“服务标兵”、“十佳员工”等荣誉称号。

       食堂的工作虽然辛苦,但工作之余小莫和同事们也会让自己的生活过得丰富多彩、轻松自由。休息时间,她会去图书馆看书,或者和同事一起研究新的饭菜花色品种。赶上放长假,餐厅还会组织集体出游,放松心情。

       从18岁时的刚刚成年,到如今的而立之年。不知不觉间,小莫在海大工作了12年。当初,引荐小莫到海大工作的表姐已经离开青岛。小莫说:“换工作的想法她也有过,但总觉得在学校工作稳定,还有假期。餐厅领导对我们很好,同事之间相处的也不错,舍不得大家。”

       当记者请她谈谈对学校、对后勤集团的期望时,她腼腆的笑笑说:“现在挺好的。”交谈中,小莫曾提到她们住的是集体宿舍,期待着有朝一日,像她这样的双职工家庭能改善下住宿的条件和环境……